Vídeo de depoimento e a construção de verossimilhança

Já falamos aqui algumas vezes do vídeo de captação como uma ótima escolha para a construção de um vídeo institucional. O lado bom da captação é que ela permite uma variedade de técnicas que possibilitam comunicar como seu público do jeito certo. O assunto da vez é um formato bastante utilizado na captação: o vídeo de depoimento.

Talvez você não seja familiarizado com o termo, mas com certeza você já viu em algum lugar, seja na televisão no jornal da noite ou em filmes de documentário.

O vídeo de depoimento é, basicamente, a construção de um vídeo usando como material o depoimento de pessoas reais. O que muda em cada vídeo é a escolha do entrevistado. Quem irá dar esse depoimento pode variar, tudo depende da sua proposta de abordagem. Algumas empresas, por exemplo, criam vídeos com relatos dos seus próprios clientes satisfeitos.

Esse approach pode ser essencial se você quer passar segurança para os seus clientes.

A busca pela experiência do outro: a essência do vídeo de depoimento

Sabe quando confiamos na experiência da tia da prima do namorado? Nós não confiamos nela necessariamente porque acreditamos em sua opinião. Nós confiamos porque ela é, acima de tudo, uma pessoa como eu ou você.

Quando conversamos com pessoas, o nosso discurso ganha mais credibilidade. Afinal, nós temos certeza de que, se alguém passou por uma experiência parecida com a que estamos passando, é real que aquela talvez seja a solução.

De certa forma, o vídeo de depoimento traz verossimilhança para o institucional e nós passamos a confiar no discurso dito.

Outra forma de abordar o vídeo de depoimento é entrevistar alguém importante para a empresa

É comum nessa categoria de vídeos aparecer depoimentos de CEOs e entre outros tomadores de decisões. Quando colocamos uma pessoa importante para falar com o seu público, nós diminuímos o distanciamento institucional e construímos uma marca mais humana.

Afinal, quando você se aproxima de alguém que tem importância no mercado e desenvolve uma afinidade com a pessoa, é garantido que essa afinidade passe para toda a marca. Esse é o caso da Valor Gestora:

Durante o desenvolvimento de seu vídeo institucional, a Valor Gestora escolheu contar a sua história de forma bem humorada. Para isso, escrevemos um roteiro com imagens de banco divertidas, efeito de sons clássicos e uma linguagem simples e próxima de qualquer público.

Entretanto, às vezes, quando escolhemos uma linguagem pouco coloquial, podemos criar um estranhamento com o nosso público. Afinal, o mundo corporativo (e de finanças) ainda tem se arriscado pouco em novas linguagem. A Valor Gestora sabia do tamanho da sua ousadia (e nós amamos ousadia!) e, por isso, desenvolveu uma estratégia interessante.

E se, intercalando com vídeos descontraídos, colocássemos vídeos de depoimento?

Foi então que a empresa captou depoimento de gestores de investimentos para contrabalancear com o tom autêntico e sem muitas amarradas da narrativa. O resultado foi um vídeo muito divertido, mas que passa a informação certa e com propriedade! Incrível, né?

Dar um olhar humano para um vídeo com a adição de depoimentos é uma ótima forma de criar confiança com o público e desenvolver um sentimento verdadeiro com a empresa.