Quando você apresenta uma marca, um produto, serviço ou um novo conceito, quais histórias está contando?
Vamos mais fundo: qual é a história de sua marca? Qual é a história da sua empresa ou da empresa em que trabalha? Ou melhor, ela tem uma história? De fato, apresentar a sua marca através de histórias está se mostrando cada vez mais eficiente. Também conhecido como Brand Storytelling, essa técnica quando utilizada em apresentações basicamente estimula o seu público a se identificar uma marca através de uma história sobre ela.
Assim, é considerada uma técnica de marketing bastante significativa e eficaz. Ou seja, ela reforça a mensagem da sua marca através de um enredo lúdico, que todos podem se identificar facilmente.
O Brand storytelling e a forma da mensagem
E o Brand Storytelling é cada vez mais popular na medida em que pode fazer a diferença na forma como os clientes percebem a sua marca, produto ou serviço. Ainda mais hoje em dia, no meio de um oceano de apresentações chatas e planas. É a oportunidade de você comunicar sua marca por meio de experiências da vida real. As quais todos facilmente se identificam e se espelham. Quem não vibra ou se esquece de uma boa história?
A melhor parte de tudo isso é que você pode contar até mesmo com a sua platéia para comunicar a sua marca. Sim, por que boas histórias são passadas para frente com extrema facilidade.
Existe uma frase bastante emblemática de Scott Cook que retrata bem o que estamos falando: “Uma marca não é mais o que ela diz aos consumidores que é. Ela é o que os consumidores dizem uns aos outros que ela é.” Esse endosso é sincero e hoje essencial para a propagação da sua mensagem. O mesmo acontece com as apresentações. Veja como utilizamos essa verdade na apresentação que criamos para a Globo, onde criamos um paralelo entre a emissora e o Mercado de varejo:
Sabemos que elas não terminam quando o palestrante desce do palco. A sua audiência continua propagando suas ideias naturalmente. Não é maravilhoso? Afinal, ninguém quer que as mensagens da sua apresentação morram.
Encurtando a distância entre seu público e sua marca
A descrição mais comum de uma marca é:
“um nome, termo, design, símbolo ou qualquer outra característica que identifica um serviço e o distingue dos outros” (definição da American Marketing Association). Com o Brand Storytelling, no entanto, esta definição torna-se simplista. Uma vez que uma marca inclui também as experiências dos consumidores, suas histórias, mensagens e sentimentos.
No entanto, sabemos que as marcas são comunicadas ao público-alvo por meio de técnicas de branding diferentes. E essa comunicação faz toda a diferença. Assim como quando apresentamos. As histórias e emoções colocadas são fundamentais para a empatia do público com nossas ideias. Como podemos ver nessa Apresentação de Planejamento que criamos para a Havaianas:
Concluindo: Brand Storytelling encurta a distância entre a marca e o cliente. Ao passo que reduz a distância entre o apresentador e seu público. Ao ouvir uma história sobre uma marca, a audiência é capaz de definir a marca por si mesmo. A marca reforça a identidade, enquanto os valores fundamentais dela se relacionam com os clientes.
Não são todas as apresentações que podemos contar uma história e gerar uma empatia. Mas sempre que for possível, os palestrantes podem usar do Storytelling para passar suas mensagens e principalmente para engajar sua audiência. Poder trabalhar com a possibilidade de que sua mensagem vai continuar sendo transmitida é ótimo. Não custa tentar!
